みなさまからいただくご質問をまとめました。
ご相談、お問い合わせの前に、ぜひ一読ください。
オーダーメイド家具
Q
納期はどのくらいかかりますか。
商品や、それに使われる材料にもよりますが、約1か月をみていただければと思います。詳しい納期については、担当者までご連絡くださいませ。
Q
返品交換は可能ですか。
オーダーメイド商品に関しまして、お客様都合での返品交換はお受けすることができかねます。万が一お届けした商品に不具合などが見つかりましたら、弊社まで直ちにご連絡いただきますよう、お願いいたします。
Q
表記されていない材木や素材も選ぶことはできますか。
可能です。ただしデザインによっては承れない可能性もありますので、一度お問い合わせしていただければと思います。
オリジナル家具
Q
納期はどのくらいかかりますか。
商品や、それに使われる材料にもよりますが、約1か月をみていただければと思います。詳しい納期については、担当者までご連絡くださいませ。
Q
表記されていない材木や素材も選ぶことはできますか。
可能です。ただしデザインによっては承れない可能性もありますので、一度お問い合わせしていただければと思います。
家具リメイク
Q
納期はどのくらいかかりますか。
商品や、それに使われる材料にもよりますが、約1か月をみていただければと思います。詳しい納期については、担当者までご連絡くださいませ。
Q
修理してほしい家具の写真を送りたいです。
「info@ironomori.co.jp」宛までメールをお送りください。その際、画像サイズが大きすぎると送信できない可能性もありますので、小さくしてから送信していただければと思います。
全体共通
Q
見積もり自体にお金はかかりますか。
お見積もりは無料で対応しております。お気軽にお問い合わせください。
Q
配置する場所の雰囲気にあった材質を選べないのですが、相談しても良いですか。
はい、お気軽にご相談ください。お客様が配置したい箇所や周りの家具にあわせて、弊社が製作する家具を材質からご提案させていただきます。
Q
遠方からのオーダーもできますか。
可能です。電話やメール、オンラインでのお打ち合わせなどで、お客様の理想に合う家具をご提案いたします。また綿密なお打ち合わせにより、仕様の詳細を詰めていくことができますので、ご安心くださいませ。
Q
実物を見ることはできますか。
事前にご連絡いただきましたら、弊社併設のショールームにて製作している家具の実物をご覧いただけます。実際に体感することで、より作りたい家具への想像図が具体的になるかと思われます。お気軽にご連絡ください。
